職場「軍備競賽」

• 求職者與 AI 工具：

  • AI 工具可以協助整理履歷，使其符合企業 AI 篩選器的要求，避免被自動過濾掉。

  • 求職者可以利用 AI 自動化大量投遞履歷和求職信的過程，增加獲得面試的機會。

  • 大學的就業輔導部門也正與AI供應商合作，提供 AI 模擬面試和職業發展建議，幫助學生提高求職成功率。

  • 對於工程師等技術職位，公開的 GitHub 個人檔案（展示實際編程經驗）在招聘中變得越來越重要，AI 也可能用於審查這些內容。

• 企業 HR 面臨的轉型與挑戰：

  • AI 的普及意味著HR需要重新思考企業內部的許多工作是否可以自動化或外判，以實現「精益創業」（lean startup）的理念，用最少資源做更多事。

  • 招聘流程正從被動等待求職者投遞履歷，轉變為主動利用 AI 搜尋 LinkedIn 等資料庫，找出合適的人才並進行初步接觸。

  • AI 將接管初步的履歷篩選和甚至第一輪的面試工作，透過分析求職者的語言能力和情緒表達來判斷其是否適合進入下一階段。

  • 傳統的層層面試模式（如見十次面）可能因 AI 的引入而效率更高。

  • HR 需要與 IT 部門緊密合作，共同設計和實施AI招聘演算法，確保選拔出符合公司文化和職位要求的多元化人才，避免形成單一文化（monoculture）。

  • HR 的角色將從單純的「請人」（操作型）轉變為為公司提供「人力資源解決方案」（策略型），包括是否需要招聘、是否可以外判或由AI執行等建議。

  • 績效評估（performance appraisal）也將更多地依賴AI，基於客觀數據和非結構化數據進行更公正的評估，解決傳統方式中資訊扭曲的問題。

• AI 與人的關係：

  • AI 工具並非取代人類，而是「會使用工具的人將擁有更多機會」。

  • 在求職和招聘領域，AI 的應用類似於一場「軍備競賽」，不使用 AI 將會錯失競爭優勢。

  • 對於高階職位，個人社會資本和口碑（personal networking）的重要性將會回歸，因為這些層級的招聘更注重信任和個人關係。

  • 「個人品牌建立」在AI時代變得更加重要，無論是學術界還是商界，都需要透過不同平台展示自己的專業能力和影響力。

• 對HR從業者的建議：

  • 保持開放態度，考慮將 AI 融入招聘流程，例如利用工具掃描履歷，或購買 AI 面試軟件。

  • 積累專業知識和案例（即「貨」），用以訓練 AI，使其能夠提供更專業的職業發展建議。

  • 從操作型思維轉變為策略型思維，提升自身作為公司「資源專家」的價值，與業務策略保持一致。

  • 積極與IT部門合作，共同應對 AI 帶來的變革，因為 HR 和 IT 之間既有競爭也有廣闊的合作空間。

  • 理解並適應 AI 在未來招聘中對候選人 AI 素養（AI literacy）和科技適應性的要求。